{"id":3435,"date":"2022-06-15T19:58:09","date_gmt":"2022-06-15T19:58:09","guid":{"rendered":"https:\/\/clima.casa\/iberotest\/index.php\/2022\/06\/15\/mas-clientes-online\/"},"modified":"2022-06-15T19:58:09","modified_gmt":"2022-06-15T19:58:09","slug":"mas-clientes-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iberotecno.com\/staging\/mas-clientes-online\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo tener m\u00e1s clientes online generando confianza."},"content":{"rendered":"

Sabemos que aparecer bien posicionado en Google es esencial para tener m\u00e1s visitantes online. Sin embargo, eso no es todo. Para convertir ese visitante en cliente tu web deber\u00e1 generarle confianza en tu producto o servicio. En este post te ense\u00f1amos como tener m\u00e1s clientes online generando confianza. Puede aplicarse a cualquier sitio web<\/a> o tienda online. \u00a1Comienza a tener m\u00e1s clientes online ya!<\/p>\n

Los datos de contacto, bien visibles.<\/h2>\n

Ya no por que sea un requisito de la Ley, sino por que tiene m\u00e1s impacto del que pensamos en los clientes, es importante mostrar nuestros datos de contacto bien claros si queremos tener m\u00e1s clientes online. Un requisito indispensable para que un negocio genere confianza en mi, es precisamente saber quienes son. \u00bfC\u00f3mo voy yo a comprar un servicio o un producto a alguien si no se quien es?<\/strong> Deber\u00e9 conocerle para poder reclamarle en caso de problemas.<\/p>\n

Por lo tanto es imprescindible poner bien claro el nombre de nuestra empresa, el CIF, y los datos de contacto. Cuanto m\u00e1s claros mostremos estos datos podremos tener m\u00e1s clientes en nuestra tienda web, o negocio online. A ser posible los pondremos en el footer o pie de p\u00e1gina. Podemos poner un enlace a nuestros t\u00e9rminos legales, pero cuantas m\u00e1s capas a\u00f1adamos m\u00e1s nos alejaremos de nuestro objetivo de generar confianza en los clientes. Tanto si tienes un sitio web<\/a> como una tienda online<\/a>, deber\u00edas cumplir este premisa.<\/p>\n

La sinceridad y el buen trato. Algo esencial para tener m\u00e1s clientes online.<\/h2>\n

Respecto a la sinceridad. \u00bfDe qu\u00e9 sirve fingir que somos una gran empresa cuando puede que no lo seamos? De nada. \u00bfEs malo ser aut\u00f3nomo y tener una oficina modesta? No. Y de nada sirve mentir en ello cuando cualquiera puede buscar nuestras instalaciones en Google Maps. Tampoco sirve de nada decirle a un cliente que tenemos 14 a\u00f1os de experiencia si el cliente puede entrar en una web tipo axesor.com y comprobar cuando dimos de alta al negocio. Si crees que mentir sirve para ocultar los puntos d\u00e9biles, el principal punto d\u00e9bil es mentir. Ser honrado y transparente lo es todo si se quieren tener m\u00e1s clientes online generando confianza.<\/p>\n

Respecto al buen trato, debes conocer que por ejemplo, la ley permite al cliente devolver un producto si no est\u00e1 satisfecho en el plazo de 14 d\u00edas. Sabiendo que estamos obligados a ello por ley \u00bfQu\u00e9 sentido tiene no tratar al cliente lo mejor posible?<\/strong> Que vea que sale de nosotros el darle esa opci\u00f3n. Ya que la ley nos obliga a tratar a los clientes como reyes, que vean que somos proactivos y que nuestra actitud por defecto es esa. De esta manera, podemos convertir una opini\u00f3n negativa en una positiva.<\/p>\n

Una opini\u00f3n del tipo, \u00abno qued\u00e9 satisfecha pero me devolvieron el dinero\u00bb es positiva aunque parezca negativa. De hecho, tener algunas opiniones como esta ayudan a crear variedad y naturalidad a la hora de tener m\u00e1s clientes.<\/p>\n

\"m\u00e1s<\/p>\n

Un buen servicio al cliente garantiza generar confianza en el visitante y por lo tanto convertirlo en cliente.<\/em><\/p>\n

Recoge opiniones de clientes en Google.<\/h2>\n

Uno de los primeros pasos que se deben seguir a la hora de cumplir el objetivo de tener m\u00e1s clientes online es crear un perfil en Google my Business siguiendo este enlace.<\/p>\n

A trav\u00e9s de tu perfil, los clientes pueden valorarte y dejar sus opiniones. Y cr\u00e9eme. Buscar opiniones es lo primero que hace la gente a la hora de comprar un nuevo producto o contratar un servicio. Pero no opiniones pagadas. Sino sinceras y de gente real. El sistema de opiniones de Google es muy estricto en lo que respecta a la veracidad de las opiniones.<\/p>\n

Anima a todos tus clientes a que rellenen el formulario de opini\u00f3n buscando tu empresa en Google. De esta manera, otros clientes lo ver\u00e1n y podr\u00e1s generar confianza en ellos.<\/strong><\/p>\n

Tener m\u00e1s clientes online generando confianza gratis con Trustpilot.<\/h2>\n

Trustpilot es una empresa dedicada a las valoraciones de clientes en servicios y productos de todo tipo. Servicios web, tiendas online, alojamientos etc. Como complemento a las opiniones de Google, podemos crear un perfil gratuito en trustpilot. Un potencial cliente, confiar\u00e1 antes en una empresa con 20 revisiones en Trustpilot que en otra empresa que no tiene ninguna. Si adem\u00e1s esa empresa tiene opiniones en Google, tenemos sembrado el cultivo para tener m\u00e1s clientes online y generarles confianza.<\/p>\n

Por ejemplo, si tienes una tienda online <\/a>hecha con Prestashop, puedes instalar gratis un m\u00f3dulo de Trustpilot<\/a> <\/strong>que enviar\u00e1 un correo a todos los que te hayan hecho compras. De esta manera, podr\u00e1s tener m\u00e1s clientes en tu negocio online gener\u00e1ndoles confianza. Y todo de manera autom\u00e1tica.<\/p>\n

Muestra tu negocio y da la cara.<\/h2>\n

Por \u00faltimo, tanto si dispones de un negocio f\u00edsico, como de una oficina f\u00e1brica o de un almac\u00e9n de productos, el cliente que conozca tus instalaciones va a preferirte a ti antes que a otro, del que no sabe nada. Lo mismo ocurre con tus empleados o contigo mismo. El verte la cara en un v\u00eddeo o escuchar tu voz en un podcast, har\u00e1 que el cliente sienta que te conoce. Sentir\u00e1 algo parecido a que eres su amigo<\/strong> y que te conoce de toda la vida.<\/p>\n

De forma instintiva y sin darse ni cuenta, un potencial cliente sentir\u00e1 que debe elegirte a ti y no a tu competencia. El no sabr\u00e1 por qu\u00e9, pero tu si. Tu p\u00e1gina web<\/a> o tienda online<\/a> ha sido desarrollada con esa idea en mente desde el principio. Tener m\u00e1s clientes online gracias a su capacidad para generar confianza en aquellos que la visitan.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Sabemos que aparecer bien posicionado en Google es esencial para tener m\u00e1s visitantes online. Sin embargo, eso no es todo. Para convertir ese visitante en cliente tu web deber\u00e1 generarle confianza en tu producto o servicio. En este post te ense\u00f1amos como tener m\u00e1s clientes online generando confianza. 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