CONDICIONES DE TRANSPORTE Y ENTREGA

Tiempo de procesamiento

Tras completar el pedido, lo prepararemos y enviaremos en un plazo de 1h a 48h. Esto depende de la forma de pago, volumen del pedido, etc. Tras ello, el transportista recogerá la mercancía de nuestras instalaciones y se encargará de su entrega en tu domicilio. Normalmente, si recibimos su pago antes de las 15:00 horas, el pedido sale de nuestras instalaciones en el mismo día.

Tiempo de entrega

Tras la recogida del material de nuestras instalaciones por parte del transportista, la entrega se realizará en 24h por medio de una empresa de transporte profesional. En casos puntuales la entrega puede variar entre 24h ~ 72h. Una vez tramitado el envío es la empresa de transportes la responsable de cumplir los plazos de entrega. 

¿Enviamos en 24 horas tal como pone en la página inicial?

Si. Todo pedido (a no ser que sea de gran volumen) es enviado habitualmente en un plazo de 24 horas desde que se realiza la compra. Desde que el producto es enviado, hasta que es recibido por el cliente pueden pasar de 24 a 72 horas. El tiempo de entrega es responsabilidad de la empresa de transporte.

Gastos de envío

Los gastos de envío se calcularán de forma automática durante el proceso de compra y se mostrarán claramente con impuestos incluidos. Los gastos dependen de la zona de envío, del tiempo de entrega elegido y de la compañía de logística.

Compañías de logística

Trabajamos con las mejores empresas de transporte tales como: GLS, Correos Express, Seur, Tipsa, Zeleris... etc.

Proveedores externos

Los productos de la marca PCE Instruments, son de un proveedor externo con el que tenemos una alianza. Cabe la posibilidad que tras realizar un pedido, el proveedor no disponga de stock. En ese caso, se informará al cliente de los nuevos plazos de entrega o se le devolverá el importe. Lo que el cliente prefiera. También cabe la posibilidad de que el proveedor incremente el precio del producto o de los gastos de envío tras el momento de la compra. En ese caso, se informará al cliente del nuevo precio o se le devolverá el importe. Lo que el cliente prefiera.

GARANTÍA Y SOPORTE

Tendrá garantía legal de conformidad de 2 años ante defectos de fabricación y derecho de desistimiento y a la devolución del artículo durante 14 días hábiles tras la compra. Para ejercer sus derechos de garantía y desistimiento, será necesario presentar la factura correspondiente y que se conserve en perfecto estado tanto el producto como su embalaje original. El cliente enviará los productos a devolver a la dirección del remitente del paquete, junto a su embalaje original y todas las piezas y documentos originales. El material debe estar en perfecto estado de conservación y debe embalarse con cuidado para que no sufra daños en el transporte. La garantía no cubre problemas derivados del uso que pueda darse al producto. iberotecno retornará el importe de los productos. El cliente acepta hacerse cargo del coste de los gastos de envío y de retorno. Puede dirigirse al siguiente correo a efectos de soporte y garantía info@iberotecno.com

Todo dispositivo cuenta con un tiempo de vida útil. La garantía cubre defectos de fabricación, pero no cubre fallos ocasionados por el desgaste y uso continuado del producto. La garantía no cubre el uso indebido por parte del cliente.

Productos en formato Kit

Los productos vendidos en formato "kit" están diseñados para el aprendizaje y deben utilizarse en entornos controlados y bajo supervisión. El usuario se hace responsable del uso que le de al kit mas allá del aprendizaje en un entorno de laboratorio. Los kits no deben emplearse por menores de edad. Todos los componentes de los kits disponen de su respectivo marcado CE y cumplen con la normativa por parte de sus fabricantes. Iberotecno no es el fabricante de estos productos.

Trackers GPS

Todos los trackers disponen de su respectivo marcado CE y cumplen con la normativa por parte de sus fabricantes. Iberotecno no es el fabricante de estos productos.

Servicio iberomapas

La renovación del servicio se realizará cada 3 meses desde la tienda online de iberotecno o por medio de acuerdo SEPA previamente concertado. Iberotecno no se responsabiliza de posibles fallos ajenos a nosotros tales como problemas en la cobertura telefónica o fallos en los proveedores de servicios. 

Las cookies facilitan la prestación de nuestros servicios. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta que utilizamos cookies. + Info