La cantidad de datos que recopilan de nosotros las empresas de publicidad en Internet son abrumadoras. Todos sabemos que en mayor o menor medida, nuestro PC, móvil, TV o Tablet, entre otros dispositivos nos pueden «espiar». Sin embargo, no tenemos ni la más remota idea de cómo este sistema funciona por dentro ni hasta qué punto pueden saberlo «todo» de nosotros. En este post te lo explicamos. También te explicamos como tu mismo puedes explotar todo este potencial para aumentar la cantidad de clientes de tu negocio.

¿Mis datos son anónimos?

La clave de todo es que tus datos siempre son anónimos. Bajo ese paraguas legal se recopilan toneladas de datos de cada persona. Para no violar la privacidad de las personas, cada una tiene un identificador de usuario (ID). Algo así como un número aleatorio y no ligado a tu identidad real. Se supone que todos los datos que van recopilando de ti las empresas para elaborar tu perfil de publicidad online deben ir vinculados a un ID de usuario anónimo y no a unos datos personales como tu nombre, apellidos o DNI. Un perfil de usuario es como el historial de todos tus movimientos, costumbres, gustos, preferencias etc. pero no vinculado a tu identidad directamente, sino a un ID anónimo que se te asigna. Existen agencias estatales, como la AEPD que deben velar para que se respete la protección de datos.

¿Qué tipo de datos se recopilan de nosotros y cómo?

A donde vas. Donde vives. Donde trabajas.

En lo que respecta a tu ubicación, por ejemplo tu teléfono móvil sabe donde estás ubicado en todo momento. Bien por GPS, por triangulación de antenas Wifi o GSM o incluso a través del bluetooth. Actualmente incluso con el móvil apagado o sin batería, es posible rastrearlo, ya que reservan una pequeña parte de energía para ello.

Sabiendo tu ubicación en todo momento, yo puedo saber donde vives, a qué hora te levantas, si visitas el parque para niños, si visitas el pipi-can, si vas a la tienda Rolex o a la tienda Casio a comprar tus relojes. Vamos que puedo saber si tienes hijos, si estás en paro, si tienes perro, si eres rico o pobre… etc. De hecho, Google tiene un apartado donde te muestra todas las ubicaciones que va teniendo de ti en un mapa. Puedes verlo tu mismo.  En tu historial de ubicaciones.

Qué páginas web visitas. Qué vídeos ves.

En lo relacionado con tus hábitos de búsqueda, qué webs visitas, qué vídeos ves en YouTube, cuánto tiempo pasas navegando en cada web… etc. Todo se sabe por medio de cookies. En muchos casos, una cookie no almacena nada más que tu mero ID de usuario. Pero con ello, es suficiente para que una web, meta en tu perfil de usuario toda la información.

Simplemente con que una web te identifique, el sistema de publicidad ya empieza a recopilar tus datos. Hoy en día, casi todas las webs tienen el seguimiento de Google Analytics, un servicio gratuito de Google para saber cuantas visitas tienes. Pues ese mismo código (G-TAG .js) es uno de tantos de los códigos que sirven para el seguimiento de usuarios. Cuando haces una compra en una tienda online o rellenas el formulario de contacto de un fontanero, Google lo puede saber.

Los teléfonos móviles son una de las herramientas que todo el mundo tiene y que mayor cantidad de datos recopila.

Qué programas ves en la TV. Tu ideología. Tus aficiones.

Otros dispositivos, como la TV, están conectados a Internet. Muchos canales ya te avisan de que van a usar cookies. Así se podrá añadir a tu perfil qué canales ves, cuando y cuanto tiempo. Qué programas te gustan. Y con ello, puedo saber como piensas, tu ideología, tus preferencias de ocio, si te gusta la cocina, los viajes o los coches… etc.

De qué temas hablas. Tus conversaciones por teléfono.

Los móviles y micrófonos inteligentes, tipo Alexa o Google Home se «despiertan» cuando usas la palabra clave tipo «ok Google». Bien, pues para ello, el micrófono debe estar todo el rato escuchando. Si le das permiso para ello, el dispositivo va a grabar parte de tus conversaciones. Prueba de ello es que podemos descargarlas y administrar nuestro historial de grabaciones. Gracias a la IA y al reconocimiento de voz, imagina qué cantidad de datos se pueden recopilar sobre ti. Prácticamente todo.

Qué programas tienes en el PC, y como lo usas.

Los sistemas operativos del ordenador, así como sus programas, envían periódicamente datos anónimos para ir completando tu perfil de usuario. Tus contraseñas y claves de acceso quedan en muchos casos grabadas en tu navegador. Luego se suben a Internet y quedan sincronizadas en todos tus dispositivos. Cuando creas un nuevo documento, o te descargas alguno, tu antivirus lo analiza y sabe lo que es. Pocos datos son susceptibles a no ser recopilados y añadidos a tu perfil anónimo de usuario. ¿Tenías alguna duda de si el ordenador sabe que usas programas pirata? Pues ya sabes que si.

¿Para qué usan tus datos las empresas de publicidad en Internet?

Éstos datos los recopilan las grandes empresas de publicidad por Internet, como son por ejemplo Google, Meta, Microsoft, etc… Saben tu perfil de usuario. No saben tu nombre y apellidos, pero saben tu ID. Cuando tu ID entra o sale de una web ellos se llevan tus datos, pero además, hacen que en tiempo real, la publicidad de esas webs se adapte a ti. Es lo que se llama como segmentación. Para cada segmento de audiencia se sacan anuncios diferentes. Sacarán anuncios de los productos que a ti más te interese comprar. Veamos algunos ejemplos.

Perfil A. Usuario con un poder adquisitivo alto: Trabaja en un rascacielos en el centro de la ciudad. Visita las webs de la bolsa. Tiene contratada la TV de pago. Vive pegado al móvil que es un Samsung Galaxy S24. Ha visitado varias webs desde su tablet Apple último modelo.

Perfil B. Usuario con un poder adquisitivo bajo: Trabaja en las afueras. Visita el bar y la casa de apuestas. Vive en un barrio pobre. Visita webs de compra-venta de segunda mano. No tiene ni una sola APP de pago instalada en su móvil. Su frase más buscada en Google es «como ganar dinero en Internet».

Perfil C. Padre de familia: Visita cada tarde el parque para niños de su barrio. Busca «pañales» en Internet. Su coche (conectado a Internet) es un monovolumen de 7 plazas. Se conecta a la red Wifi del colegio a medio día los días laborales, cuando espera a su hijo a la salida. Sale a cenar al parque de bolas todos los sábados. Suele visitar la feria. Existe otro ID de usuario con un perfil similar que se conecta desde su misma conexión a Internet. Son una pareja. Los dos trabajan desde varios años en el mismo lugar.

Al buscar «quiero comprarme un coche» en Internet. 

1. Al perfil A: Le sacará como primeros resultados coches de alta gama. Lamborghini, Lexus, Land Rover. En otras búsquedas le saldrán relojes Rolex.
2. Al Perfil B: Le sacará empresas de compra de coches de segunda mano marca Dacia. En otras búsquedas alguna casa de apuestas o casino online.
3. Al perfil C: Le va a sacar una super oferta para comprar un SUV financiado. En otras búsquedas ofertas de pañales.

Las empresas de publicidad en Internet recopilan multitud de datos para elaborar perfiles asociados a un ID anónimo.

¿Cómo puedo yo hacer uso de esos datos?

Imagina que tienes una página web o una pequeña tienda online. Podrías decirle a Google (o a cualquier otra empresa de anuncios online) quién te ha hecho una compra o quién te ha rellenado el formulario de contacto.  ¿Para qué? Para que vea su perfil y muestre anuncios tuyos a gente con un perfil similar. De esta forma, sacará anuncios de tu empresa a aquellos que tengan perfiles similares (hábitos, gustos, poder adquisitivo, etc.) a los que previamente han sido tus clientes. El potencial de esto es muy grande. Veamos un ejemplo.

• Anuncio en el periódico en papel: Sale a todo el mundo. Muchos no lo leen.
• Anuncio en TV o Radio: Lo mismo que antes.
• Anuncio en Internet: Sale solamente a potenciales clientes.

Anunciarse en prensa, TV o Radio, además es caro. Anunciarse en Internet cuesta lo que te quieras gastar. Por ejemplo 1€ al día. Además, no pagarás nada por las miles de veces que tu anuncio puede aparecer en Internet, sino tan sólo por las personas que hayan interactuado con tu anuncio y visitado tu web.

Hacer esto no es nada nuevo y es totalmente legal. Muchas empresas con presencia digital hacen uso de lo que hoy en día se conoce como Marketing Digital y dentro de esta disciplina existe una rama llamada SEM (Search Engine Marketing) que es la que se compone de especialistas encargados de aplicar todas las técnicas señaladas anteriormente a las campañas de publicidad online.

Consejos para evitar que te rastreen

Hoy en día es prácticamente imposible evitar que te rastreen. Aunque no tengas teléfono móvil ni Internet, tus amigos o compañeros de trabajo si, y tu te juntas con ellos. Lejos de una desconexión total, si que podemos ofrecerte una serie de buenos consejos para evitar ser rastreado.

• Rechaza las cookies. Usa bloqueadores de publicidad.
• Cuando instales tu sistema operativo di a «todo que no» en lo que a enviar tus datos se refiere.
• No te suscribas a boletines, ofertas especiales, o clubs de socios.
• Elige bien tu navegador web. Edge le enviará tus datos a Microsoft, Chrome a Google. Incluso unos navegadores usan el «motor» de otro por lo que tus datos pueden acabar enviándose a ambos.
• No te loguees en tu cuenta de Google ni de YouTube. Evita usar cuentas de Apple, Samsung y otros al navegar.

Ser rastreado y ser engañado. Diferencias.

Yo, personalmente, no tengo problema en que me rastreen. Tengo cientos de cookies sin borrar en mi navegador, tan solo lo hago cuando dan problemas. A mi no me afecta en nada que la publicidad que me muestren sea personalizada o no. Cuando quiero comprar algo se diferenciar perfectamente lo que es el «grano de la paja».

Al pinchar en un anuncio, veo a donde me lleva. Si veo una web seria, con buenos contenidos y que me inspira confianza, les hago una pequeña compra de pruebas. Tras ello, veo si emiten factura, veo si sus datos son correctos y si la experiencia ha sido satisfactoria. Ahí es cuando una empresa tiene mi confianza. De todo lo demás desconfío. Es lo que te recomiendo hacer a ti también. ¡Un saludo!